|
Правила и условия сайта
Правила и условия сайта www.paris-guide.ru, устанавливают
общие правила и условия доступа заказчика в систему бронирования агентство 'Paris
VSM' (далее по тексту – Система), и работы Заказчика с ресурсами Системы.
Система – электронная система бронирования, размещённая на сайте , и персонал
обеспечивающий её работу, позволяющие бронировать экскурсии и оперативно
получать сопутствующую информацию.
Система является собственностью компании: Paris VSM
Заказчик – турист или иное физическое либо юридическое лицо, заказывающее
экскурсию от имени туриста, и использующее для этой цели Систему.
Заказ – совокупность вносимых Заказчиком данных в Системе, с присвоенным
уникальным номером, содержащих информацию о заказанных экскурсиях и о туристе.
История заказа – электронный документ Системы, в котором фиксируются все
действия Заказчика и Системы по конкретному Заказу. Данные, зафиксированные в
Истории заказа, не могут быть изменены ни одной из сторон.
ПРОЦЕДУРА РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА
Заказчик размещает заказ в Системе путём заполнения регистрационной формы заказа
в разделе «Заказ» на Сайте. После заполнения регистрационной формы Заказчик
нажимает кнопку «Отправить».
На экране бронирования Заказчик выбирает имеющиеся в наличии
экскурсии на устраивающие его даты и нажимает на кнопку «Отправить».
После нажатия кнопки «Завершить оформление заказа» будет сформирован заказ с
присвоенным ему уникальным номером и на электронную почту Заказчика, указанную в
регистрационной форме, отправляется в автоматическом режиме электронное письмо с
темой « Заказ от Paris VSM ». В этом письме указанны заказанные и
желаемые экскурсии а также копия данных предоставленных Заказчиком.
После размещения заказа оператор системы бронирования Paris VSM, связывается с
Заказчиком по телефону для того чтобы подтвердить заказ.
При отсутствии экскурсий с параметрами, запрошенными Заказчиком, оператор
Системы может предложить Заказчику альтернативные варианты экскурсий. Если
Заказчик примет предложенные ему альтернативы они станут неотъемлемой частью его
Заказа.
После подтверждения заказа оператор отправляет электронную почту на адрес
Заказчика с подтверждением заказа. В этом письме указываются заказанные
экскурсии, даты и время их начала а также их цена и сумма необходимой
предоплаты. Заказ пользователя при этом приобретает статус “подтверждён,
необходима предоплата”.
Заказ имеет уникальный номер с помощью которого пользователь может зайти на
страницу своего заказа через раздел сайта “Изменить заказ” и с этой страницы
внести необходимую предоплату онлайн.
Оплату онлайн можно произвести с помощью банковских карт Visa и Mastercard.
Оплата проводится на сайте компании обработчика онлайн-платежей. Информация о
банковских картах остаётся недоступной для системы бронирования Paris VSM.
В случае непоступления оплаты в срок, оговорённый во время подтверждения заказа,
Система вправе произвести аннуляцию заказа без возмещения убытков и уплаты
штрафов/пени Заказчику. Заказчик будет предупреждён Системой за 24 часа до
аннулирования заказа. Если в эти 24 часа Заказчик внесёт необходимую предоплату
его заказ будет сохранен.
ПРАВИЛА ОТМЕНЫ ЗАКАЗА
Заказчик может самостоятельно аннулировать заказанные экскурсии посредством
нажатия кнопки «Изменить заказ /аннулировать экскурсии» в разделе «Изменить
заказ». При этом заказ теряет статус «подтверждён» и на адрес Заказчика
автоматически отправляется электронное письмо подтверждающее изменение заказа.
Если Заказчик не полностью отменил заказ а лишь изменил его, с ним свяжется
оператор Системы для подтверждения изменений в заказе, в срок не превышающий
четырёх часов. После чего Заказчику будет отправлено электронное письмо с
подтверждением изменённого заказа. Номер заказа при этом останется неизменным.
Система вправе произвести аннуляцию любой экскурсии без возмещения убытков и
уплаты штрафов/пени Заказчику. Заказчик будет предупреждён об отмене заказанной
им экскурсии посредством электронного письма и смс в течение 10 минут после
отмены экскурсии. Если Заказчиком была внесена предоплата за отменённую Системой
экскурсию, эта предоплата будет возвращена Заказчику в полном объёме по каналам
определённым в правилах возврата предоплаты. Персонал Системы обязан прилагать
все усилия, чтобы избежать отмены экскурсий.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПРЕДОПЛАТЫ
Если Заказчик аннулирует любую из заказанных экскурсий раньше чем за неделю до
её начала, ему будет полностью возвращена предоплата за эту экскурсию.
Если поездка Заказчика в Париж сорвалась из-за отказа в визе, ему будет
полностью возвращена предоплата вплоть до 48 часов до начала первой из
заказанных экскурсий. (нужен документ подтверждающий отказ).
Если любая из заказанных экскурсий будет отменена Системой, Заказчику будет
полностью возвращена предоплата за эту экскурсию.
Ни в каких других случаях Система предоплату не возвращает.
Если предоплата была внесена онлайн, возврат будет произведён на ту же
банковскую карту с которой был произведён платёж. Сумма возвращённой предоплаты
станет доступна Заказчику в течение 2-5 дней с момента аннулирования экскурсии.
Если предоплата была внесена в офисе либо в офисе её партнёров, возврат
будет произведён в том же офисе в котором была внесена предоплата. Заказчик
должен предупредить оператора Системы за сутки до визита в офис за возвратом
предоплаты.
ПОЛИТИКА Конфиденциальности
В Системе бронирования Paris VSM хранятся следующие данные пользователей
системы:
- имя;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- адрес во время пребывания в Париже.
Эти данные персонал системы бронирования Paris VSM использует исключительно для
оформления и подтверждения заказа , для информирования о возможных изменениях,
для предложения альтернативных или дополнительных услуг, а также для ответов на
вопросы пользователей.
Система бронирования Paris VSM Никогда не передаёт данные пользователей третьим
лицам, за исключением случая внесения предоплаты. В этом случае адрес
электронной почты и номер телефона пользователя, совершающего предоплату,
передаётся компании по обработке онлайн платежей.
Система бронирования Paris VSM принимает все необходимые организационные и
технические меры для защиты персональной информации пользователей от
неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования,
копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней
третьих лиц.
|
|
|
|
 |
|
 |
Групповые экскурсии на русском
Экскурсия в Версаль и Фонтенбло - 65 € с человека
В Версальском дворце Вы увидите работы выдающихся гениальных людей той эпохи , таких как Андре-Ле-Нотр - королевский садовник , который проектировал парковую ....
Экскурсия в Замки Долины Луары - 100 € с человека 
Экскурсия включает в себя посещение самых знаменитых замков долины Луары: Шамбора, Амбуаза, Шенонсо и Шеверни. В течение многих лет долина Луары служила надежным приютом для французских королей....
Экскурсия в Нормандию 100 € с человека
Мы побываем в городах Руан, Онфлер, Довиль. В Руане увидим собор Нотр-Дам, а также площадь, где казнили Жанну Д'Арк. Вас поразит удивительный облик города Онфлер...
Экскурсия в Аббатство Монт Сен-Мишель - 120 € с человека
Экскурсия занимает 10-12 часов с растоянием в обе стороны 650 км. На протяжении всей экскурсии Вы можете любоваться красотой природы, а также великолепными видами Нормандии...
Экскурсия в Шампань - 100 € с человека
Эта экскурсия рассчитана на почитателей шампанских
вин и не только, так как, посетив этот регион, Вы обязательно
ими станете...
Экскурсия в Брюгге и Брюссель - 125 € с человека
Мы отправляемся из Парижа в Брюгге один из самых красивых городов Фландрии и Бельгии...
|
|
